Pozycjonowanie cenowe
To, gdzie na skali cen świadomie się ustawiasz - i co ta decyzja mówi klientowi, zanim otworzy Twój cennik. Cena to nie tylko liczba, to komunikat.
Co to właściwie znaczy
Pozycjonowanie cenowe (po angielsku „price positioning”) to świadomy wybór, na której półce cenowej gra Twoja firma: tanio, średnio czy premium. To nie jest kwestia „ile policzyć za usługę”, tylko strategiczna decyzja, jak chcesz być postrzegany na tle konkurencji.
Przykład z życia firmy
Otwierasz zakład fryzjerski. Możesz strzyc za 40 zł i walczyć ceną z każdym w okolicy - wtedy musisz mieć duży przerób i pełny kalendarz, żeby to miało sens. Albo strzyżesz za 120 zł, w spokoju, z kawą i dłuższą wizytą, dla ludzi, którzy płacą za komfort. Najgorsze jest utknięcie po środku: 70 zł, za drogo dla łowców okazji, za tanio dla tych, co szukają luksusu - nie przyciągasz nikogo konkretnego. Wybór półki określa wszystko: wystrój, ton, klienta.
Dlaczego to dla Ciebie ważne
Bez świadomego pozycjonowania cena zaczyna wyglądać przypadkowo, a klient to wyczuwa. Zbyt niska cena przy premium ofercie budzi podejrzenie, zbyt wysoka przy tanim wizerunku odstrasza. Cena mówi klientowi, czego ma się spodziewać, zanim czegokolwiek dotknie.
Jak to wykorzystać
Wybierz jedną półkę i ustaw pod nią całą resztę - wygląd, obsługę, obietnicę. Nie próbuj być jednocześnie najtańszy i najlepszy, bo to dwie różne firmy. Jeśli podnosisz ceny w stronę premium, najpierw podnieś to, co klient dostaje - cena ma mieć pokrycie.
Powiązane pojęcia
← Wszystkie pojęcia w słowniku · Więcej o decyzjach klienta →