Jak klienci naprawdę podejmują decyzje
Dlaczego klient pyta o cenę, znika po ofercie albo wybiera droższą firmę - i co z tym zrobić. O tym, co dzieje się między zapytaniem a decyzją zakupową.
Sprzedaż nie dzieje się w tabelce z leadami. Dzieje się w głowie człowieka, który próbuje zdecydować, komu zaufać. Te teksty pokazują, gdzie firmy tracą klientów po drodze: w ciszy po zapytaniu, w cenie podanej za wcześnie, w ofercie wysłanej bez prowadzenia.
Jeśli kiedykolwiek usłyszałeś w firmie „słaby lead”, zacznij tutaj. Zwykle problem nie leży w kliencie, tylko w tym, czego mu zabrakło, żeby powiedzieć „tak”.
Klient pyta o cenę, kiedy nie widzi różnicy
Klient pyta o cenę nie zawsze dlatego, że szuka najtaniej. Czasem dlatego, że nie widzi różnicy. O pokazywaniu wartości, zanim padnie kwota.
Czytaj artykuł
Klient nie zniknął. Ktoś go po drodze zgubił
Wpada zapytanie, ktoś odpisuje, oferta wychodzi - a potem cisza. Zanim powiesz „słaby lead”, sprawdź, gdzie firma gubi klienta między zapytaniem a decyzją.
Czytaj artykuł
Leady nie są problemem. Liczy się, co robisz po ich otrzymaniu
Marketing dowozi zapytania, a sprzedaży brak? Pokazuję, gdzie firmy tracą klientów po pierwszym kontakcie.
Czytaj artykuł
Klient nie kupuje, bo Cię widzi. Kupuje, kiedy rozumie, dlaczego ma wybrać właśnie Ciebie
Sama widoczność nie sprzedaje. Pokazuję, co sprawia, że klient rozumie, dlaczego ma wybrać właśnie Ciebie.
Czytaj artykuł
Dlaczego ludzie wybierają gorsze rozwiązania, mimo że widzą lepsze?
Człowiek wybiera nie to, co najlepsze, lecz to, co najłatwiej mu uzasadnić. O cenie jako alibi i decyzjach klientów.
Czytaj artykuł
Dlaczego kupujemy od ludzi, przy których czujemy się głupsi
Czasem płacimy ludziom, którzy najpierw sprawiają, że czujemy się mniejsi. Jak działa toksyczny autorytet i sprzedaż przez dominację.
Czytaj artykułZobacz też inne tematy
Chcesz dostawać takie teksty prosto na maila?
W newsletterze piszę o marketingu, sprzedaży i decyzjach klientów po ludzku - dla przedsiębiorców, którzy mają dość hałasu. Mniej chaosu, więcej zrozumienia.
Zapisz się do newslettera