Pozycjonowanie marki
Miejsce, jakie zajmujesz w głowie klienta: z czym Cię kojarzy i czym różnisz się od reszty. Nie chodzi o to, gdzie jesteś w Google - o to, gdzie jesteś w jego głowie.
Co to właściwie znaczy
Pozycjonowanie marki (z angielskiego „brand positioning”, nie mylić z pozycjonowaniem w Google) to świadome zajęcie konkretnego miejsca w umyśle klienta. To odpowiedź na pytanie: gdy klient pomyśli o Twojej kategorii, w której szufladce ma Ciebie i czym różnisz się od innych. Jeśli sam tego nie ustawisz, rynek ustawi Cię jako „jeden z wielu”.
Przykład z życia firmy
Dwie kancelarie prawne. Pierwsza jest „od wszystkiego dla każdego”. Druga mówi wprost: „pomagamy małym firmom z branży budowlanej odzyskiwać należności”. Klient budowlaniec z niezapłaconą fakturą od razu wie, że druga jest dla niego. Węższe pozycjonowanie przyciąga mocniej, bo klient widzi w nim siebie.
Dlaczego to dla Ciebie ważne
To dlatego brak wyraźnego pozycjonowania spycha Cię do konkurowania ceną - jeśli klient nie widzi różnicy, wybiera najtaniej. Wyraziste miejsce w głowie robi coś odwrotnego: sprawia, że dla właściwej osoby jesteś oczywistym wyborem, a nie jedną z dziesięciu podobnych opcji do porównania w tabelce.
Jak to wykorzystać
Znajdź przecięcie trzech rzeczy: co robisz naprawdę dobrze, czego konkurencja nie mówi i co jest ważne dla konkretnego klienta. Zawęź - lepiej być pierwszym wyborem dla wąskiej grupy niż nijakim dla wszystkich. Potem powtarzaj to jedno miejsce konsekwentnie wszędzie, aż zacznie się kleić do Twojej nazwy.
Powiązane pojęcia
Marka · USP · Świadomość marki