Tagline: co to jest hasło marki? Przykłady

Co to właściwie znaczy

Tagline to zwięzłe, trwałe hasło towarzyszące marce, które w kilku słowach oddaje jej obietnicę albo charakter. To nie to samo co slogan konkretnej kampanii (ten zmienia się co akcję): tagline jest stały i klei się do nazwy na lata. Dobry działa jak skrót całego pozycjonowania.

Przykład z życia firmy

Najlepsze taglines znasz i kojarzysz z marką bez patrzenia na logo: właśnie na tym polega ich siła. „Just do it” nie mówi o butach, tylko o postawie, i dlatego zostaje. Mała firma nie musi mieć hasła stulecia, ale jedno celne zdanie („Remonty, po których nie trzeba poprawiać”) potrafi zostać w głowie klienta.

Dlaczego to dla Ciebie ważne

To dlatego tagline, choć wygląda błaho, jest ćwiczeniem z jasności: żeby zmieścić sedno w jednym zdaniu, musisz najpierw wiedzieć, kim naprawdę jesteś i co obiecujesz. Firmy bez tego kończą z pustym frazesem („Twój partner w biznesie”), który pasuje do wszystkich, więc nie znaczy nic i nie zostaje w niczyjej pamięci.

Jak to wykorzystać

Napisz kilkanaście wersji, potem bezlitośnie tnij. Celuj w jedno: konkret, korzyść albo wyrazistą postawę, nie ogólniki. Test jest prosty: czy da się to podstawić pod konkurencję? Jeśli tak, jest za słabe. Dobry tagline pasuje tylko do Ciebie i mówi coś, na czym klientowi zależy.

Tagline: tłumaczenie i czym różni się od sloganu

Tagline to po angielsku krótkie hasło towarzyszące marce, często umieszczane przy logo. Po polsku mówi się też hasło marki albo claim. Tagline jest stały i opisuje markę w ogóle. Slogan reklamowy zwykle dotyczy jednej kampanii lub produktu i zmienia się częściej. Znane przykłady tagline'ów to „Just Do It” Nike albo „Think Different” Apple.

Rodzaje tagline'ów

Opisowy: mówi, co firma robi, na przykład „Naprawa telefonów w godzinę”.
Korzyść: mówi, co zyskuje klient.
Obietnica: zobowiązanie, na przykład „Albo na czas, albo za darmo”.
Emocjonalny: odwołuje się do uczuć i wartości.
Prowokacyjny: zadaje pytanie albo przełamuje schemat.

Mała, mało znana firma zwykle zyska więcej na tagline'ie opisowym albo z korzyścią niż na emocjonalnym, bo klient jeszcze nie wie, czym się zajmuje.

Przykłady z różnych branż

Sklep internetowy. Sklep z bielizną nocną dla dzieci: „Piżamy, które przetrwają sto prań”.
Usługi. Mobilny mechanik: „Przyjedziemy, zanim zdążysz zadzwonić po lawetę”.
Firma B2B. Producent opakowań: „Kartony szyte na miarę, od 100 sztuk”.

Jak napisać tagline krok po kroku

Zapisz jednym zdaniem, co robisz, dla kogo i czym się różnisz. Pomoże w tym USP.
Napisz dwadzieścia wersji, bez oceniania.
Skreśl te, które mógłby napisać każdy konkurent.
Skróć najlepsze do kilku słów, najlepiej poniżej ośmiu.
Przeczytaj na głos i pokaż kilku klientom. Zapytaj, co według nich robi firma.

Najczęstsze błędy

Najczęstszy błąd to hasła ogólne, takie jak „Jakość i profesjonalizm” albo „Twój partner w biznesie”. Drugi to kopiowanie stylu wielkich marek: „Just Do It” działa dzięki dekadom reklam, a w małej firmie podobne hasło nic nie powie. Trzeci to częste zmiany tagline'u, przez które nikt go nie zapamięta.

Jak sprawdzić tagline

Test pięciu sekund: pokaż logo z hasłem komuś spoza branży i zapytaj, czym zajmuje się firma.
Test konkurencji: czy to samo hasło mogłaby mieć inna firma? Jeśli tak, jest zbyt ogólne.
Test głośnego czytania: czy łatwo je wymówić i zapamiętać?
Test długości: czy mieści się pod logo na wizytówce i w profilu w mediach społecznościowych?

Tagline a znak towarowy

Hasło też może być chronione jako znak towarowy, jeśli jest wystarczająco odróżniające. Przed wyborem sprawdź w bazie Urzędu Patentowego RP i EUIPO, czy podobne hasło nie jest już zarejestrowane w Twojej branży. Unikniesz sporu i konieczności zmiany hasła po wydrukowaniu materiałów.

Gdzie używać tagline

Pod logo na stronie i wizytówkach, w profilach w mediach społecznościowych, w stopce wiadomości, na opakowaniach i oklejeniu auta. Hasło działa wtedy, gdy klient widzi je wielokrotnie w tej samej formie. Nie zmieniaj go co kilka miesięcy, bo traci rozpoznawalność.

Tagline lokalnej firmy

Małej firmie często lepiej służy hasło konkretne niż poetyckie. „Hydraulik, który przyjeżdża w dniu zgłoszenia” mówi więcej niż „Pasja i jakość”. Konkret w haśle od razu odpowiada na najważniejsze pytanie klienta i odróżnia firmę od konkurencji.

Kiedy zmienić tagline

Gdy zmienia się oferta, grupa klientów albo hasło przestało odróżniać firmę. Zmiana powinna być przemyślana, bo ludzie przyzwyczajają się do hasła. Przy zmianie zaktualizuj je wszędzie naraz.

Tagline a pozycjonowanie

Hasło jest skrótem pozycjonowania marki. Jeśli nie wiesz, czym się różnisz, hasło też tego nie powie.

Pierwszy krok

Wypisz trzy rzeczy, które klienci najczęściej chwalą w opiniach, i spróbuj zamknąć jedną z nich w pięciu słowach.

Hasło w języku klienta

Najlepsze hasła często brzmią jak zdanie z opinii zadowolonego klienta.

Wyjaśnienie na prostym przykładzie

Gdy ktoś pyta o Twoją babcię, mówisz „ta, co piecze najlepszy sernik na osiedlu”. Jedno zdanie i wszyscy wiedzą, o kogo chodzi.

Tagline to takie krótkie zdanie przy nazwie firmy. Mówi, czym się zajmujesz albo co klient dostaje, i łatwo je zapamiętać. Stoi pod logo, na stronie, na wizytówce i w profilach. Dobry tagline jest krótki, konkretny i nie pasuje do każdej innej firmy w branży.

Trudne słowa z tego hasła

USP. Wyróżnik, który odróżnia Cię od konkurencji. Zobacz USP.
Propozycja wartości. Obietnica korzyści, którą klient dostaje. Zobacz propozycja wartości.
Pozycjonowanie marki. Miejsce, jakie firma zajmuje w głowie klienta. Zobacz pozycjonowanie marki.
Ton komunikacji. Sposób, w jaki marka mówi. Zobacz ton komunikacji.

Ćwiczenie na 15 minut

Zapisz, co robisz, dla kogo i co z tego klient ma.
Skróć to do maksymalnie siedmiu słów.
Napisz pięć wersji i wykreśl te, które pasowałyby do konkurencji.
Pokaż dwie najlepsze trzem osobom i zapytaj, co z nich zrozumiały.

Masz zdanie, które ludzie powtórzą; jego treść opiera się na USP.

Najczęstsze pytania

Co to jest tagline?

To krótkie, stałe hasło marki, często umieszczane przy logo, które opisuje firmę, jej korzyść lub obietnicę.

Czym różni się tagline od sloganu?

Tagline jest stały i dotyczy całej marki. Slogan reklamowy zwykle dotyczy jednej kampanii lub produktu i zmienia się częściej.

Jak długi powinien być tagline?

Najlepiej kilka słów, zwykle poniżej ośmiu, tak żeby dało się go łatwo zapamiętać i zmieścić przy logo.

Czy tagline można zastrzec?

Tak, jeśli jest odróżniające. Hasło może być zarejestrowane jako znak towarowy w Urzędzie Patentowym RP lub EUIPO.

Jak długi powinien być tagline?

Krótki, zwykle od dwóch do ośmiu słów, tak żeby zmieścił się pod logo i dało się go łatwo zapamiętać.

Powiązane pojęcia

Marka · USP · Propozycja wartości