FOMO
Lęk, że ominie nas coś, z czego korzystają inni - „muszę tam być, bo inni już mają".
Co to właściwie znaczy
FOMO (z angielskiego „fear of missing out") to strach przed pominięciem. Napędza szybkie decyzje: zapisy, zakupy, „lepiej się pospieszę, bo przegapię".
Przykład z życia firmy
„Oferta otwarta" nie mobilizuje - można wrócić kiedykolwiek, czyli nigdy. „Zapisy do piątku, potem zamykamy grupę" z prawdziwym terminem sprawia, że ludzie faktycznie decydują.
Dlaczego to dla Ciebie ważne
FOMO to mocny silnik, ale ryzykowny. Fałszywy niedobór - licznik, który resetuje się przy każdym wejściu - działa raz, a potem zabija zaufanie na zawsze. Klient, który poczuje się nabrany, nie wraca.
Jak to wykorzystać
Używaj tylko prawdziwych terminów i limitów. FOMO zbudowane na kłamstwie wraca jak bumerang - z gorszą opinią niż przed kampanią.
Powiązane pojęcia
← Wszystkie pojęcia w słowniku · Więcej o psychologii reklamy i uwagi →