Analiza SWOT: co to jest?
Większość analiz SWOT kończy w szufladzie. Nie dlatego, że metoda jest zła, tylko dlatego, że nikt nie wyciąga z niej decyzji.
Co to jest analiza SWOT
Analiza SWOT to prosta metoda oceny sytuacji firmy w czterech polach: mocne strony (strengths), słabe strony (weaknesses), szanse (opportunities) i zagrożenia (threats). Pierwsze dwa pola dotyczą tego, co dzieje się w firmie. Dwa kolejne tego, co dzieje się wokół niej: na rynku, u konkurencji, w przepisach.
Korzenie metody sięgają lat 60. i Harvard Business School. Często przypisuje się ją Albertowi Humphreyowi, ale jej pochodzenie nie jest pewne.
Przykład dla małej firmy
Salon fryzjerski w średnim mieście:
- Mocne strony: stałe klientki, które wracają od lat, dobra lokalizacja przy przystanku.
- Słabe strony: brak rezerwacji online, telefon odbierany tylko między klientkami.
- Szanse: nowe osiedle kilkaset metrów dalej, coraz więcej osób szukających salonu w mapach.
- Zagrożenia: sieciowy salon, który otwiera się w galerii obok.
Jak zrobić SWOT, który do czegoś prowadzi
Sama tabela niczego nie zmienia. Wartość pojawia się, gdy połączysz pola ze sobą. To tak zwana analiza TOWS, opisana w 1982 roku przez Heinza Weihricha: jak użyć mocnych stron, żeby złapać szanse, i co poprawić, żeby zagrożenia nie trafiły w słabe punkty.
W przykładzie salonu wychodzą z tego dwie decyzje. Pierwsza: rezerwacje online i uzupełniona wizytówka w mapach, żeby mieszkańcy nowego osiedla w ogóle mogli umówić wizytę. Druga: program dla stałych klientek, zanim sieciówka zacznie je kusić promocjami na otwarcie.
Najczęstsze błędy
- Mylenie pól. „Uruchomimy sklep internetowy” to nie szansa, tylko pomysł na działanie. Szanse i zagrożenia to rzeczy, na które nie masz bezpośredniego wpływu.
- Ogólniki. „Wysoką jakość” wpisze sobie każdy. Mocna strona to coś, co klient potrafi zauważyć i nazwać.
- Brak wniosków. Każdy punkt powinien kończyć się pytaniem: co z tym robimy?
Najczęstsze pytania
Co to jest analiza SWOT?
Metoda oceny firmy w czterech polach: mocne i słabe strony (wewnątrz firmy) oraz szanse i zagrożenia (w jej otoczeniu).
Jak zrobić analizę SWOT dla małej firmy?
Wypisz po kilka konkretnych punktów w każdym polu, a potem połącz je ze sobą: jak mocnymi stronami złapać szanse i co poprawić, żeby zagrożenia nie trafiły w słabe punkty.
Czym się różni SWOT od TOWS?
SWOT opisuje sytuację, a TOWS łączy jej pola w konkretne strategie. TOWS opisał Heinz Weihrich w 1982 roku.
Powiązane pojęcia
← Wszystkie pojęcia w słowniku · Więcej o psychologii decyzji →