Marketing afiliacyjny: co to jest i jak działa? Przykład

Co to właściwie znaczy

Marketing afiliacyjny (afiliacja) to model, w którym partner (bloger, twórca, inna firma) poleca Twój produkt i dostaje ustaloną prowizję od każdej sprzedaży, którą przyprowadzi. Kluczowe: płacisz dopiero wtedy, gdy realnie sprzeda, nie za samo pokazanie.

Przykład z życia firmy

Sprzedajesz kurs online za 400 zł. Umawiasz się z partnerami na 25 procent prowizji, czyli 100 zł od sprzedanego kursu. Bloger o finansach osobistych wrzuca Twój link i sprzedaje 30 kursów. Ty zarabiasz 9000 zł, jemu płacisz 3000 zł, ale tylko dlatego, że sprzedał. Gdyby nie sprzedał nic, nie płacisz ani grosza. Ryzyko jest po jego stronie, nie Twojej.

Dlaczego to dla Ciebie ważne

To jeden z niewielu kanałów, gdzie z góry znasz koszt sukcesu i nie przepalasz budżetu na coś, co nie zadziała. Nie płacisz za zasięg, kliknięcia ani obietnice, tylko za sprzedaż, która się wydarzyła.

Jak to wykorzystać

Ustaw prowizję tak, żeby po jej odjęciu wciąż zarabiać: policz to od marży, nie od ceny. Daj partnerom unikalne linki, żebyś wiedział, kto ile przyprowadził. Szukaj partnerów, których publiczność pokrywa się z Twoim klientem: reszta to strata czasu obu stron.

Marketing afiliacyjny po angielsku i jak działa

Po angielsku to affiliate marketing. Firma płaci partnerom, czyli wydawcom, blogerom albo twórcom, prowizję za sprzedaż lub inne działanie, które przyszło z ich linku. Partner dostaje unikalny link albo kod, a system śledzi, ile zamówień z niego pochodzi.

Modele rozliczeń

CPS (cost per sale). Prowizja od sprzedaży, najczęściej procent wartości zamówienia.
CPL (cost per lead). Stała kwota za zgłoszenie, na przykład wypełniony formularz.
CPA (cost per action). Opłata za określone działanie, na przykład założenie konta.

Programy afiliacyjne prowadzi się przez sieci partnerskie, przez program wbudowany w platformę sklepową albo samodzielnie, z kodami rabatowymi przypisanymi do partnerów.

Przykłady z różnych branż

Sklep internetowy. Sklep z akcesoriami fotograficznymi płaci 8% prowizji blogerom, którzy recenzują obiektywy i podlinkowują produkt.
Usługi. Szkoła online daje absolwentom kod polecający. Za każdą osobę, która zapisze się z ich kodem, dostają część opłaty za kurs.
Firma B2B. Producent oprogramowania dla biur rachunkowych płaci partnerom stałą prowizję za każdego nowego klienta przez pierwszy rok.

Jak uruchomić program afiliacyjny krok po kroku

Policz, ile możesz oddać z marży jednej sprzedaży, żeby nadal zarabiać.
Wybierz sposób śledzenia: sieć partnerską, wtyczkę w sklepie albo kody rabatowe.
Spisz zasady: wysokość prowizji, czas ważności cookie, zakazane praktyki, na przykład reklamy na nazwę Twojej firmy.
Zaproś kilku partnerów, którzy mają odbiorców pasujących do oferty.
Rozliczaj prowizje po okresie zwrotów, żeby nie płacić za anulowane zamówienia.

Najczęstsze błędy

Najczęstszy błąd to prowizja wyższa niż marża po kosztach. Drugi to brak zasad, przez który partnerzy kupują reklamy na nazwę firmy i zabierają prowizję za klientów, którzy i tak by przyszli. Trzeci to brak oznaczeń: partner, który dostaje prowizję, musi informować odbiorców, że link jest afiliacyjny.

Marketing afiliacyjny a oznaczanie reklam

Wydawca, który poleca produkt za prowizję, musi wyraźnie to oznaczyć. Ukrywanie współpracy wprowadza odbiorców w błąd i może być uznane za nieuczciwą praktykę rynkową. W Polsce zasady oznaczania treści reklamowych przez influencerów opisuje też Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów w swoich rekomendacjach. Jako sprzedawca warto wpisać ten obowiązek do regulaminu programu partnerskiego.

Jak wybrać partnerów

sprawdź, czy odbiorcy partnera pasują do Twojej grupy docelowej,
obejrzyj, jak partner pisze o innych produktach i czy oznacza współpracę,
unikaj partnerów, którzy obiecują ruch bez pokazania źródła,
zacznij od kilku partnerów i rozbudowuj program stopniowo.

Ryzyka w programie partnerskim

Część partnerów próbuje zarabiać nieuczciwie: kupuje reklamy na nazwę Twojej marki, przechwytuje klientów, którzy i tak by kupili, albo publikuje kody rabatowe na portalach z kuponami. Zapisz w regulaminie, czego partner nie może robić, na przykład reklamowania się na nazwę firmy, i sprawdzaj źródła sprzedaży. Rozliczaj prowizje po okresie zwrotów, żeby nie płacić za anulowane zamówienia.

Ile płacić partnerom

Prowizja musi mieścić się w marży i zostawiać zysk. W sklepie zwykle jest to procent od sprzedaży, w usługach i B2B stała kwota za pozyskanego klienta. Policz, ile maksymalnie możesz zapłacić za klienta, korzystając z CAC i LTV, i ustal prowizję poniżej tej granicy.

Platformy afiliacyjne w Polsce

Zamiast budować program samodzielnie, można skorzystać z sieci afiliacyjnych, które łączą sklepy z wydawcami i rozliczają prowizje. Sieć pobiera opłatę, ale daje gotowe narzędzia do śledzenia sprzedaży i dostęp do wielu partnerów. Mały sklep może też zacząć od prostych kodów rabatowych przypisanych do konkretnych osób.

Pierwszy krok

Zaproponuj stałym klientom i partnerom prosty kod polecający z prowizją. To mały program afiliacyjny bez dodatkowych narzędzi.

Wyjaśnienie na prostym przykładzie

Twoja ciocia ma sklep z włóczką. Mówi: „Jak polecisz mnie znajomym, to za każdą osobę, która coś kupi, dostaniesz 10 zł”. Polecasz, kilka koleżanek mamy kupuje, a Ty dostajesz nagrodę tylko za tych, którzy naprawdę kupili. To jest marketing afiliacyjny.

W internecie działa to na większą skalę. Blogerzy, twórcy i strony z poradami polecają produkty przez specjalne linki. Sklep płaci im prowizję tylko od sprzedaży, która przyszła z ich polecenia, więc nie wydaje pieniędzy na reklamę, która nic nie dała.

Trudne słowa z tego hasła

CPA: płatność za konkretny efekt, na przykład zakup. Zobacz CPA.
Marketing poleceń: nagradzanie klientów za polecanie firmy. Zobacz marketing poleceń.
UTM: oznaczenia w linkach, które mówią, skąd przyszedł klient. Zobacz UTM.
Influencer marketing: współpraca z twórcami internetowymi. Zobacz influencer marketing.

Ćwiczenie na 15 minut

Policz, ile możesz maksymalnie zapłacić za jednego klienta, żeby nadal zarobić.
Zapisz trzy osoby lub strony, które już mają odbiorców pasujących do Twojej oferty.
Przygotuj dla nich prostą propozycję: prowizja, osobny kod rabatowy, zasady oznaczania współpracy.

Mały program z kilkoma dobrze dobranymi partnerami często działa lepiej niż duży z przypadkowymi.

Najczęstsze pytania

Co to jest marketing afiliacyjny?

To model, w którym firma płaci partnerom prowizję za sprzedaż lub inne działanie, które przyszło z ich unikalnego linku albo kodu.

Ile wynosi prowizja w programach afiliacyjnych?

Zależy od branży i marży. W handlu internetowym często kilka do kilkunastu procent wartości zamówienia, w usługach i oprogramowaniu bywa wyższa.

Czy link afiliacyjny trzeba oznaczać?

Tak. Odbiorca powinien wiedzieć, że autor dostaje prowizję za zakup z linku, bo to treść o charakterze reklamowym.

Czy linki afiliacyjne trzeba oznaczać?

Tak. Odbiorca powinien wiedzieć, że autor zarabia na poleceniu. Brak oznaczenia może być uznany za ukrytą reklamę.

Ile wynosi prowizja w programach afiliacyjnych?

To zależy od branży i marży. W sklepach często jest to kilka do kilkunastu procent wartości zamówienia, w usługach stała kwota za klienta.

Powiązane pojęcia

Marketing poleceń · CPA · ROI, ROAS i POAS