Performance marketing: co to jest?
Wszystko jest w liczbach, więc wszystko wydaje się pod kontrolą. Tyle że nie wszystko, co ważne, da się policzyć w panelu.
Co to jest performance marketing
Performance marketing (po polsku marketing efektywnościowy) to działania reklamowe, które rozlicza się i ocenia za konkretny, mierzalny efekt: kliknięcie, pozostawienie kontaktu albo sprzedaż. Typowe przykłady to kampanie w wyszukiwarce, reklamy produktowe i programy partnerskie, w których płacisz prowizję od sprzedaży.
Dlaczego jest tak popularny
Bo daje poczucie kontroli. Widzisz, ile kosztowało kliknięcie, ile zapytanie, ile sprzedaż, i możesz szybko przesunąć budżet tam, gdzie wynik jest lepszy. Dla małej firmy to ogromna zaleta: każda złotówka ma swój rachunek.
Gdzie jest pułapka
Panel reklamowy najlepiej widzi ostatnie kliknięcie przed zakupem. Nie widzi, że klient wcześniej trzy razy zetknął się z Twoją marką, usłyszał o niej od znajomego albo przeczytał Twój tekst. Kiedy liczy się tylko to, co widać w panelu, łatwo obciąć działania, które budują popyt, a po kilku miesiącach zdziwić się, że sprzedaż z reklam drożeje.
Badacze Les Binet i Peter Field przeanalizowali setki kampanii z bazy brytyjskiego instytutu reklamy IPA. Najlepsze wyniki w długim okresie dawało połączenie budowania marki z działaniami sprzedażowymi, średnio w proporcji około 60 do 40 na korzyść marki. Zależnie od branży ta proporcja się zmienia.
Przykład z życia firmy
Sklep z karmą dla psów wydaje cały budżet na reklamy produktowe, bo w panelu mają najlepszy zwrot. Przez pół roku wszystko wygląda świetnie. Potem koszt sprzedaży zaczyna rosnąć: reklamy trafiają głównie do ludzi, którzy już szukają konkretnej karmy, a nowych osób, które w ogóle znają sklep, przybywa coraz wolniej.
Jak z tego korzystać
- Używaj performance marketingu do zbierania popytu, który już istnieje: ludzi, którzy szukają i porównują.
- Obok buduj rozpoznawalność, nawet małym budżetem: treści, obecność lokalna, polecenia.
- Patrz nie tylko na koszt sprzedaży z panelu, ale też na to, ile osób szuka Twojej marki z nazwy. To dobry sygnał, czy popyt rośnie.
Najczęstsze pytania
Co to jest performance marketing?
Działania reklamowe rozliczane i oceniane za mierzalny efekt, na przykład kliknięcie, pozostawienie kontaktu albo sprzedaż.
Czym się różni performance marketing od budowania marki?
Performance marketing zbiera popyt, który już istnieje, i daje szybki, mierzalny wynik. Budowanie marki tworzy popyt na przyszłość, a jego efekt widać wolniej.
Czy mała firma powinna robić tylko performance marketing?
Lepiej nie opierać się wyłącznie na nim. W dłuższym okresie najlepiej działa połączenie działań sprzedażowych z budowaniem rozpoznawalności.
Powiązane pojęcia
← Wszystkie pojęcia w słowniku · Więcej o psychologii decyzji →