Kampania kroplowa
Ustawiona raz seria maili, które nowy kontakt dostaje po kolei, w zaplanowanych odstępach. Sączy się kropla po kropli, sama, bez tego, żebyś za każdym razem coś wysyłał.
Co to właściwie znaczy
Kampania kroplowa (z angielskiego „drip campaign”) to zaplanowana wcześniej sekwencja maili, które wychodzą automatycznie w ustalonych odstępach czasu. Nazwa od kapania: wiadomości sączą się po kolei - dzień 0, dzień 2, dzień 5 - zamiast lecieć wszystkie naraz. Ustawiasz ją raz, a ona sama obsługuje każdego nowego zapisanego.
Przykład z życia firmy
Szkoła językowa zbiera zapisy na darmowy poradnik. Zamiast raz na jakiś czas wysyłać coś ręcznie, ustawia kroplówkę: dzień 0 - poradnik, dzień 2 - „trzy błędy, które popełniasz po angielsku”, dzień 5 - historia kursanta, dzień 8 - oferta z rabatem na kurs. Każdy nowy zapisany przechodzi tę samą drogę automatycznie. Na 300 zapisów sekwencja domyka średnio 18 kursów, a właścicielka nie kiwnęła palcem po jej ustawieniu.
Dlaczego to dla Ciebie ważne
Kampania kroplowa robi to, na co w małej firmie zwykle nie ma czasu: regularnie odzywa się do kontaktu, aż ten dojrzeje do zakupu. Nowy zainteresowany rzadko kupuje od razu - potrzebuje kilku kontaktów - a kroplówka daje mu je bez Twojego udziału. Raz dobrze ustawiona, pracuje w nocy i w wakacje, gdy Ty robisz co innego.
Jak to wykorzystać
Zacznij od jednej, najprostszej sekwencji: 3-4 maile dla nowo zapisanych, które prowadzą od „dzień dobry” do oferty. Napisz je raz, dobrze, ustaw odstępy i włącz - potem tylko patrz w liczby i poprawiaj słabe ogniwo. Nie próbuj od razu budować rozgałęzionego molocha; jedna działająca kroplówka bije dziesięć wymyślonych na papierze.