Zasięg

Co to właściwie znaczy

Zasięg (po angielsku „reach”) to liczba unikalnych osób, które zobaczyły Twój post, reklamę czy stronę. Kluczowe słowo: różnych. Jeśli tę samą osobę przekaz dogonił trzy razy, do zasięgu liczy się raz.

Przykład z życia firmy

Cukiernia wrzuca post o nowych pączkach. Facebook pokazuje: zasięg 2000 osób, wyświetlenia 5000. Znaczy to, że 2000 różnych ludzi zobaczyło post, a część z nich po kilka razy: stąd 5000 pokazów. Właścicielka cieszy się z 2000, ale sprzedała 12 pudełek, bo zasięg to tylko tyle, ile oczu, nie ile portfeli.

Dlaczego to dla Ciebie ważne

Zasięg mówi, ilu ludzi w ogóle Cię zobaczyło, to sufit Twoich możliwości, nie wynik. Duży zasięg bez zaangażowania i sprzedaży to sala pełna ludzi, do których mówisz, a nikt nie słucha. Sam w sobie niczego nie dowodzi.

Jak to wykorzystać

Traktuj zasięg jako pierwszy szczebel, nie jako cel. Patrz zawsze parami: zasięg plus co z tego wyniknęło, reakcje, wejścia, zapytania. Jeśli zasięg rośnie, a reszta stoi, problem nie w liczbie oczu, tylko w tym, co im pokazujesz.

Zasięg, wyświetlenia i częstotliwość

Z dwóch liczb, które pokazuje każdy panel reklamowy, policzysz trzecią:

Częstotliwość = wyświetlenia ÷ zasięg

W przykładzie cukierni to 5000 ÷ 2000, czyli 2,5. Przeciętna osoba zobaczyła post dwa i pół raza. Za niska częstotliwość sprawia, że ludzie nie zapamiętają marki. Za wysoka męczy i obniża skuteczność reklamy. Więcej w hasłach wyświetlenia i częstotliwość.

Zasięg po angielsku i rodzaje

Po angielsku to reach. To liczba unikalnych osób, które zobaczyły treść albo reklamę w danym okresie. Rodzaje:

• Zasięg organiczny: osoby, które zobaczyły post bez płatnej promocji.
• Zasięg płatny: osoby, do których dotarła reklama.
• Zasięg wirusowy: osoby, które zobaczyły treść, bo ktoś ją udostępnił lub skomentował.

Zasięg a wyświetlenia i częstotliwość

Zasięg liczy osoby, a wyświetlenia liczą pokazania. Jeśli post zobaczyło 2000 osób, część z nich kilka razy, wyświetleń może być 3500. Stosunek wyświetleń do zasięgu to częstotliwość. Wysoki zasięg nie oznacza jeszcze, że ktoś zwrócił uwagę na treść. Dlatego warto patrzeć na zasięg razem z zaangażowaniem i kliknięciami.

Przykłady z różnych branż

• Sklep internetowy. Sklep przed świętami chce dotrzeć do jak największej liczby osób w swojej grupie, więc uruchamia kampanię zasięgową z limitem częstotliwości.
• Usługi. Salon fryzjerski w małym mieście widzi, że zasięg jego postów organicznie spadł. Zaczyna częściej publikować krótkie filmy, które platforma chętniej pokazuje.
• Firma B2B. Firma na LinkedIn ma mały zasięg strony firmowej, ale duży zasięg postów pracowników. Zaczyna zachęcać zespół do dzielenia się wiedzą.

Jak zwiększyć zasięg krok po kroku

1. Sprawdź w statystykach, które posty miały największy zasięg i dlaczego.
2. Publikuj formaty, które dana platforma promuje, na przykład krótkie wideo.
3. Zatrzymaj uwagę w pierwszej sekundzie albo pierwszym zdaniu.
4. Zachęcaj do zapisywania i udostępniania przez wartościowe treści, a nie prośby o komentarz konkretnym słowem.
5. Gdy zasięg organiczny nie wystarcza, wspieraj najlepsze treści reklamą.

Najczęstsze błędy

Najczęstszy błąd to pogoń za zasięgiem bez związku z grupą docelową. Milion osób, które nigdy nie kupią, jest mniej wart niż tysiąc właściwych. Drugi to porównywanie zasięgów z różnych platform, które liczą je inaczej. Trzeci to sztuczki typu „napisz TAK w komentarzu”, które platformy coraz częściej ograniczają.

Zasięg organiczny a płatny

Zasięg organiczny to liczba osób, które zobaczyły treść bez płatnej promocji. Zasięg płatny pochodzi z reklam. W mediach społecznościowych zasięg organiczny postów firmowych bywa niewielki, bo platformy promują treści, z którymi ludzie wchodzą w interakcję. Dlatego wiele firm łączy oba: publikuje regularnie, a najlepiej działające posty dodatkowo promuje niewielkim budżetem.

Zasięg a grupa docelowa

Duży zasięg wśród przypadkowych osób daje mniej niż mały wśród właściwych. Lokalny warsztat zyska więcej na tysiącu odbiorców z okolicy niż na stu tysiącach z całego kraju. Przy ocenie zasięgu sprawdzaj, kim są odbiorcy: skąd są, ile mają lat, czy pasują do klientów firmy.

Jak zwiększyć zasięg bez budżetu

• publikuj w godzinach, gdy odbiorcy są aktywni, sprawdzonych w statystykach profilu,
• twórz treści, które ludzie chcą zapisać lub przesłać dalej,
• odpowiadaj na komentarze, bo rozmowa pod postem zwiększa jego widoczność,
• współpracuj z innymi lokalnymi firmami przy wspólnych akcjach,
• używaj formatów, które platforma aktualnie promuje, na przykład krótkich filmów.

Zasięg a sprzedaż

Zasięg jest początkiem drogi, a nie celem. Warto obserwować, jaki odsetek zasięgu przechodzi na stronę, a ile z tych osób kontaktuje się z firmą. Jeśli zasięg rośnie, a zapytania nie, treści przyciągają niewłaściwe osoby albo nie prowadzą do żadnego kolejnego kroku.

Wyjaśnienie na prostym przykładzie

Wieszasz ogłoszenie na tablicy w bloku. Przez tydzień przechodzi obok niego 80 różnych mieszkańców. Niektórzy mijają je codziennie, ale liczysz każdego tylko raz. Zasięg to 80 osób.

Zasięg w marketingu to liczba różnych osób, które zobaczyły post albo reklamę. Nie liczy powtórzeń, w przeciwieństwie do wyświetleń. Duży zasięg znaczy, że wiadomość dotarła do wielu ludzi, ale jeszcze nie mówi, czy ktoś zareagował. Dlatego ocenia się go razem z kliknięciami, komentarzami i sprzedażą.

Trudne słowa z tego hasła

• Wyświetlenia. Ile razy treść się pokazała, licząc powtórzenia. Zobacz wyświetlenia.
• Częstotliwość. Ile razy średnio jedna osoba zobaczyła reklamę. Zobacz częstotliwość.
• Zaangażowanie. Reakcje, komentarze i udostępnienia. Zobacz zaangażowanie.
• Świadomość marki. Ile osób zna i pamięta Twoją firmę. Zobacz świadomość marki.

Ćwiczenie na 15 minut

1. Otwórz statystyki pięciu ostatnich postów.
2. Zapisz przy każdym zasięg i liczbę reakcji.
3. Podziel reakcje przez zasięg i pomnóż przez 100.
4. Zaznacz post z najwyższym wynikiem i zastanów się, co go wyróżniało.

Wiesz, które treści trafiają do ludzi, a nie tylko się pokazują; reakcje opisuje hasło zaangażowanie.

Najczęstsze pytania

Co to jest zasięg?

Liczba różnych osób, które zobaczyły Twój post, reklamę albo stronę. Każda osoba liczy się raz, nawet jeśli widziała treść kilka razy.

Czym różni się zasięg od wyświetleń?

Zasięg liczy osoby, a wyświetlenia liczą pokazy. Jedna osoba, która zobaczyła post trzy razy, daje 1 do zasięgu i 3 wyświetlenia.

Co to jest częstotliwość?

Średnia liczba pokazów na osobę, czyli wyświetlenia podzielone przez zasięg. 5000 wyświetleń przy zasięgu 2000 osób to częstotliwość 2,5.

Co to jest zasięg?

To liczba unikalnych osób, które zobaczyły treść lub reklamę w danym okresie.

Czym różni się zasięg od wyświetleń?

Zasięg liczy osoby, a wyświetlenia liczą wszystkie pokazania. Jedna osoba może wygenerować kilka wyświetleń, ale liczy się w zasięgu raz.

Dlaczego zasięg organiczny spada?

Platformy pokazują coraz więcej treści i reklam, a algorytmy wybierają posty, które najmocniej angażują. Zasięg rośnie, gdy treść szybko przyciąga uwagę i jest zapisywana lub udostępniana.

Powiązane pojęcia

Wyświetlenia  ·  Zaangażowanie  ·  Świadomość marki