Częstotliwość
Ile razy jeden człowiek zobaczy tę samą reklamę, zanim zacznie ją mijać wzrokiem albo się zirytuje. Za mało - nie zapamięta. Za dużo - przepalasz budżet i cierpliwość.
Co to właściwie znaczy
Częstotliwość (po angielsku „frequency”) to średnia liczba pokazów tej samej reklamy jednej osobie w danym okresie. Limit tych pokazów nazywa się cappingiem (od „frequency capping”) - mówisz systemowi: „nie pokazuj tej reklamy jednej osobie więcej niż X razy”.
Przykład z życia firmy
Masz zakład stolarski i puszczasz reklamę na Facebooku do 3000 osób w okolicy. Po tygodniu patrzysz w statystyki: częstotliwość 9. To znaczy, że przeciętny człowiek zobaczył Twoje meble dziewięć razy w siedem dni. Efekt? Ludzie zaczynają klikać „ukryj reklamę”, a koszt za kliknięcie rośnie, bo system widzi, że reklama męczy. Ustawiasz capping na 3 na tydzień i nagle ten sam budżet dociera do nowych ludzi zamiast dobijać tych samych.
Dlaczego to dla Ciebie ważne
Bez pilnowania częstotliwości mała firma z małą grupą odbiorców w kilka dni „wypala” swoją publiczność. Płacisz za to, żeby ci sami ludzie oglądali to samo do znudzenia, zamiast docierać dalej. To jeden z najczęstszych cichych wycieków budżetu.
Jak to wykorzystać
Zaglądaj do kolumny „częstotliwość” raz w tygodniu. Jak przekracza 3-4 przy jednej reklamie, to znak: albo podmień kreację, albo poszerz grupę, albo ustaw capping. Mniejsza firma z węższą okolicą musi pilnować tego bardziej niż sieć ogólnopolska - bo Twoja publiczność kończy się szybciej.