Order bump
Mała, pasująca propozycja pokazana dokładnie w momencie płatności - „dodać to za jedyne 20 zł?”. Łatwe „tak”, bo klient już wyjął kartę.
Co to właściwie znaczy
Order bump to drobna oferta dodatkowa prezentowana tuż przy finalizacji zakupu, zwykle jako proste zaznaczenie „dodaj to do zamówienia”. Działa, bo trafia w moment, gdy klient jest już zdecydowany i ma kartę w ręku - dołożenie czegoś małego i pasującego to dla niego minimalna decyzja, nie nowy zakup od zera.
Przykład z życia firmy
Kupujesz kurs online, a przy kasie widzisz: „Dodaj zestaw szablonów do tego kursu za 29 zł?”. Jedno kliknięcie, pasuje do tego, co już bierzesz, więc zaznaczasz. Sklep właśnie podniósł wartość zamówienia bez pozyskiwania nowego klienta i bez nachalności - propozycja była pomocna i pojawiła się w idealnym momencie.
Dlaczego to dla Ciebie ważne
To dlatego order bump to jedna z najprostszych dźwigni średniej wartości zamówienia: nie wymaga nowego ruchu ani nowej reklamy, pracuje na kliencie, który już kupuje. Warunek to trafność - dorzut musi realnie pasować do głównego zakupu i być drobny względem niego. Przypadkowy albo drogi order bump irytuje i psuje moment zakupu.
Jak to wykorzystać
Dodaj przy kasie jedną, dobrze dobraną propozycję: coś taniego względem głównego zakupu i naturalnie z nim związanego. Sformułuj ją jako pomoc („żeby Ci to lepiej działało”), nie jako naciąganie. Testuj różne dorzuty i patrz na średnią wartość zamówienia. Jeden trafny order bump bije trzy przypadkowe - nie zaśmiecaj kasy.
Powiązane pojęcia
← Wszystkie pojęcia w słowniku · Policz orientacyjnie koszt leada →