MRR
Suma tego, co klienci płacą Ci powtarzalnie każdego miesiąca. W modelu abonamentowym to najważniejsza liczba - daje przewidywalność, której nie ma sprzedaż jednorazowa.
Co to właściwie znaczy
MRR (z angielskiego „monthly recurring revenue”, miesięczny przychód cykliczny) to suma regularnych, powtarzalnych opłat od klientów w danym miesiącu - abonamentów, subskrypcji, stałej obsługi. W odróżnieniu od jednorazowej sprzedaży, MRR jest przewidywalny: wiesz, z czym wchodzisz w kolejny miesiąc, zanim się zacznie.
Przykład z życia firmy
Firma A sprzedaje jednorazowe projekty po 10 000 zł - co miesiąc zaczyna od zera i nie wie, czy dopnie budżet. Firma B ma 40 klientów po 500 zł miesięcznej obsługi, czyli 20 000 zł MRR - wie, że te pieniądze wpłyną, i planuje spokojnie. Ten sam przychód, zupełnie inny poziom stresu i możliwości planowania.
Dlaczego to dla Ciebie ważne
To dlatego model oparty na MRR jest tak ceniony: zamienia gorączkowe „skąd wezmę klientów w tym miesiącu” w stabilny fundament, na którym da się budować. MRR rośnie procentem składanym - nowi klienci dokładają się do tych, którzy zostają. Dlatego przy takim modelu utrzymanie klienta (niski churn) jest równie ważne jak zdobywanie nowych.
Jak to wykorzystać
Jeśli możesz, dołóż do oferty element cykliczny (obsługa, abonament, subskrypcja) - nawet obok sprzedaży jednorazowej. Śledź MRR co miesiąc razem z tym, ile go dochodzi (nowi) i ubywa (odejścia). Rozdzielaj wzrost od odpływu, żeby wiedzieć, czy rośniesz, czy tylko łatasz dziury. Stabilna baza cykliczna to spokój i wartość firmy.