CRO
Wyciąganie większej liczby zapytań i sprzedaży z ruchu, który już do Ciebie trafia. Zamiast płacić za więcej wejść, lepiej wykorzystujesz te, które są.
Co to właściwie znaczy
CRO (z angielskiego „conversion rate optimization”, optymalizacja współczynnika konwersji) to systematyczne poprawianie strony i ścieżki tak, by z tej samej liczby odwiedzających więcej wykonało pożądaną akcję. Nie dokładasz ruchu - lepiej domykasz ten, który masz.
Przykład z życia firmy
Na stronę wchodzi 1000 osób miesięcznie, konwersja 2%, czyli 20 zapytań. Podnosisz konwersję do 3%, poprawiając nagłówek, formularz i jasność oferty. Masz 30 zapytań z tego samego ruchu - o połowę więcej, bez złotówki na reklamę.
Dlaczego to dla Ciebie ważne
To dlatego CRO bywa najbardziej opłacalną robotą w całym marketingu: dźwignia działa na wszystko, co już płynie. Każda złotówka wydana na reklamę pracuje ciężej, gdy strona lepiej zamienia wejścia w klientów. Dokładanie ruchu do słabo konwertującej strony to lanie wody w dziurawe wiadro.
Jak to wykorzystać
Zacznij od strony, na którą trafia najwięcej ludzi, i od jednego wąskiego gardła: niejasny nagłówek, za długi formularz, brak wyraźnego CTA, wolne ładowanie. Zmieniaj po jednej rzeczy naraz i sprawdzaj efekt, najlepiej testem A/B. CRO to nie jeden zryw, tylko nawyk drobnych poprawek.
Powiązane pojęcia
Konwersja · Landing page · CTR
← Wszystkie pojęcia w słowniku · Policz orientacyjnie koszt leada →